第22章 杠杆(2/2)
“明白!谢谢王经理支持!”我心中一块石头落地。
得到许可,我立刻行动起来。用电脑打印了几十份简洁明了的通知,贴在快递点最显眼的位置,也在小区各楼道的公告栏贴了一些。内容很简单:锦秀花园快递点新增便民服务,可代收代送干洗衣物,每单收费一元。
起初,反应寥寥。住了几天,才有一个抱着试试看心态的年轻女孩拿来一件冬天换下来的羽绒服。“真能代送啊?多少钱?”
“一块钱,送取都包。”我拿出早就准备好的定制单据,认真填写好,撕下客户联递给她。
“还挺像那么回事。”女孩笑了笑,交了钱走了。
开了张,后面就顺利多了。或许是夏天换洗衣物多,或许是确实方便,慢慢的,代收干洗的业务竟然真的做了起来。从几天一单,到一天一两单,虽然每单只有可怜的一块钱利润,但积少成多,更重要的是,它验证了我的想法,这个快递点,确实可以作为一个杠杆,撬动更多的服务可能性。
吴老板那边,起初没抱太大希望,但看到我真的陆续给他带去了新客户,态度也热情了不少,有时还会主动给我带瓶水。
这件事的成功,像是一针强心剂。它让我看到,在规则的框架内,依然有腾挪和创造的空间。我不再仅仅是一个被债务驱赶的奴隶,我开始像一个真正的经营者一样思考,如何利用手头有限的资源,去创造更大的价值。
当然,麻烦也紧随而至。有天一位大妈来取洗好的羊毛衫,非说袖口洗缩水了,在我这儿闹了半天。我只好一边安抚,一边立刻联系吴老板。最后折腾了半天,到底是洗衣店的问题还是衣物本身的问题也扯不清,为了息事宁人,吴老板答应给点折扣补偿,而我这一单算是白干,还倒贴了时间和精力。
但这小小的纠纷也让我学到了东西。我立刻改进了流程,要求代收衣物时,必须和客户一起当面检查清楚衣物现状,并在单据上注明任何已有的污渍、破损,双方签字确认。虽然麻烦点,但避免了后续扯皮。
晚上,我在记账本上新建了一栏“便民服务收入”,下面郑重地记下第一笔:代收干洗,收入:18元(月累计)。
数字很小,小得可笑。但我知道,这不仅仅是一串数字。这是我打破收入天花板的一次微小却坚实的尝试。杠杆已经找到了支点,虽然现在能撬动的重量还微不足道,但只要方向对了,坚持下去,谁又能断定,它未来不能撬动更重的东西呢?
窗外,夜色深沉。四十万的债务依然如同远方的雷鸣。但此刻,我坐在灯下,听着老旧风扇的嗡鸣,心里却有一种前所未有的平静和笃定。
路还长,但每多走一步,脚下的泥土就更坚实一分。