第44章 考验（1/2）

松散联盟带来的混乱，比预想中来得更快、更猛烈。

起因是一单看似简单的管道疏通。锦秀花园隔壁单元的老住户报修，说家里下水道堵了。这类小活在联盟里通常派给小赵，他年轻灵活，工具也全。我按流程在系统创建任务，指派给小赵，备注了地址和基本情况。

小赵接单后，像往常一样，带着他的小徒弟去了。一小时后，系统状态更新为“已完成”，小赵上传了一张模糊的、似乎是通完管道后的照片，备注“已疏通，收费200”。我按规矩，把钱转给了他。

本以为这事就这么过去了。没想到，第二天下午，那位老住户的儿子怒气冲冲地找上门来，后面还跟着一脸尴尬的物业王经理。

“你就是负责人？”中年男人脸色铁青，指着我的鼻子，“你们派来的是什么人？把我妈家的pVc管道捅裂了！现在污水反涌，满卫生间都是！老人家差点滑倒！”

我脑子“嗡”的一声，血往上涌。最担心的事还是发生了。

“先生，您别急，慢慢说，怎么回事？”我强作镇定，赶紧让座倒水。

“慢慢说？怎么说？！”男人更火了，“昨天那个小年轻，拿个机器瞎捅咕，当时水是下去了，今天一早全冒上来了！我找人一看，管道接口处裂了！就是他们暴力疏通搞的！必须赔偿！不然报警！”

王经理在一旁打圆场，但脸色也不好看：“小陈啊，这事闹的，业主投诉到物业了，影响很不好。你们这服务，得有个保障啊。”

我立刻在系统里找到小赵的电话打过去。电话响了半天才接，小赵声音有些含糊，背景音嘈杂，像是在外面喝酒。

“赵师傅，昨天锦秀花园4单元302号的管道疏通，怎么回事？业主投诉你把管道捅裂了！”

“啊？裂了？”小赵语气诧异，带着点醉意，“不能吧陈哥，我就正常通的啊……那老管子可能本来就不结实……我、我现在过不去，在外面有事……”

我心里一沉，知道指望不上他了。当务之急是平息事态。

“先生，王经理，非常抱歉！是我们的工作失误。”我立刻表态，没有任何推诿，“现在最重要的是先解决问题。您看这样行不行，我马上联系专业的管道师傅上门检查维修，所有费用我们承担。确保今天之内给您修好，不影响使用。后续的赔偿问题，我们一定负责到底。”

我的态度让对方的火气消了一些。我当着他的面，立刻在通讯录里找到之前合作过、比较靠谱的一个不是联盟里的专业管道工刘师傅，打电话说明情况，恳请他尽快上门。刘师傅还算给面子，答应一小时内到。