第54章 家政第一单（2/2）

我长舒一口气，第一关算是过了。我让孙师傅详细讲了过程：怎么铺防水布，怎么拆滤网，喷清洗剂时要注意什么，怎么擦干，客户有什么反馈。我一边听，一边在电脑上新建了一个“服务记录”表格，把要点都记下来，包括客户说“出风口有点松动，帮忙紧了紧螺丝”这样的细节。

“这活儿不难，就是耗时间，一身汗。”孙师傅总结道，“但现钱，快！”

有了这第一单成功的经验，底气足了些。我把这次服务的几个关键点作为标准流程固定下来。孙师傅的干劲儿也更足了。

随后的几天，咨询电话渐渐多了起来。有洗空调的，有问油烟机清洗的，还有个老太太想找人看看家里老是跳闸的插座。成功的案例开始通过老客户的口碑慢慢传播。

但问题也很快出现。一次，孙师傅去清洗一台多年未洗的油烟机，油垢顽固，耗时长，原定一小时的活儿干了快两小时，用的清洗剂也超了预算。结账时，客户觉得超时不是他的问题，不太情愿加钱。孙师傅碍于情面，最后只收了基础价，自己搭了功夫和药水钱。

回来一说，我意识到定价策略有问题。不能全部一口价，得按污损程度细分。我立刻修改了宣传单和价目表，将油烟机清洗分为“日常保洁”和“深度清洗”两档，价格不同。空调清洗也备注了“多年未洗或特别脏的机型需现场估价”。

同时，为了避免孙师傅一个人忙不过来，我开始拉拢老李。老李是电工出身，手脚麻利，人也靠谱。我跟他谈，清洗服务的单子，他和孙师傅谁有空谁接，收入按比例分成，平台抽一点信息管理费。老李考虑了一下，觉得有现成客源，风险小，答应了。

就这样，一个极其简陋但有了雏形的“服务小队”算是搭起来了。业务范围从快递、团购，悄悄延伸到了家居服务。虽然单量还不大，但每一单都是看得见的现金收入，结算快，对缓解眼前的资金压力有实实在在的帮助。

我看着记账本上新出现的“家电清洗”收入栏，虽然数字还很小，但它代表了一种新的可能性。一种不依赖快递流量，能主动创造现金流的可能性。

晚上对账时，孙师傅看着那几笔清洗收入，咧嘴笑了：“看来这路子，能走。”

我没笑，心里计算着：母亲的药费、到期的网贷、预收的服务费，这点收入，仍是杯水车薪。

但至少，网又撒开了一点。下一步，是怎么让这张网，能捞到更多、更值钱的鱼。