第55章 兑现(2/2)
装修公司老板那边,孙师傅亲自打电话去谈的。对方稍微犹豫了一下,但可能考虑到孙师傅之前的合作还算愉快,也同意了服务抵扣的方案,但要求我们列个明细单。
第一关,算是惊险度过。我们必须开拓更多、更快的现金收入来源,才能尽快填上这个坑,并且维持驿站的正常运转。
清洗业务的单量逐渐增多,但收入对于庞大的资金缺口来说,仍是杯水车薪。我和孙师傅、老李开了个小会。
“光靠清洗,太慢。”老李闷闷地说。
“得接大点的活儿。”孙师傅接口,“比如小型装修后的开荒保洁,或者家庭水电线路检查维修,这种单子金额大点。”
“但那种活儿,竞争激烈,价格透明,我们没优势。”我指出关键。
“能不能捆绑销售?”一直没怎么说话的钱阿姨突然插话,“比如,来取快递的,或者团购的,买够多少钱东西,送一次小家电清洗券?或者,清洗服务的老客户,介绍新客户来,给打折?”
钱阿姨的话点醒了我。不能只被动等订单,得主动把驿站现有的流量转化到服务业务上。我立刻在电脑上草拟了一个简单的“驿站服务积分计划”:快递寄存、团购消费、预约清洗服务都可以累积积分,积分可以兑换清洗优惠券、小维修服务等。同时,推出“老带新”奖励。
这个土办法效果出乎意料。一些来取件的住户,听说消费可以换清洗服务,开始有意多买点东西攒积分。有个老客户介绍邻居来洗了空调,拿到了折扣,双方都满意。
同时,我让孙师傅和老李,在给客户做清洗或维修时,主动检查一下其他家电的运行状况,善意提醒潜在问题,顺势推荐相关的保养或检查服务。这种基于专业信任的衍生销售,成功率很高。
驿站的业务,仿佛被注入了新的活力。虽然每一单的收入依然不算巨大,但各种业务之间开始产生微弱的协同效应,现金流水变得稍微活跃了一些。
晚上对账,我看着屏幕上虽然依旧刺眼、但缓慢减少的预收款债务,以及同样缓慢增加的服务收入,长长吐出一口浊气。
兑现承诺的路,漫长而艰难。但至少,我们没有违约,没有逃跑,而是在用最笨拙也最实在的方式,一点点地履行诺言。
更大的风浪可能还在后面。但此刻,看着窗外驿站里为了一单清洗业务认真准备工具的孙师傅,和正在向取件住户耐心解释积分规则的钱阿姨,我确信,只要人还在,信用还在,就算再难,也总能找到路走下去。