第74章 稳住(2/2)
第二天,我把提高分成的决定和社保的事也跟钱阿姨、赵阿姨说了。两位老人先是惊讶,然后连连摆手说不要,说她们没干啥,拿现在这些就挺好了。我坚持说,驿站有起色,是大家一起努力的结果,以后只要驿站赚钱,大家的收入都会水涨船高。好说歹说,她们才红着眼眶收下。
物质上的安抚是基础,但真正的稳,还得靠业务上的突破。超市郑主管和工地监理那边的刁难,必须尽快解决,否则军心还是会散。
对付郑主管,硬顶是下策。我让孙师傅接下来一周,严格按照新要求的五点半送达时间执行,但每跑一趟,都详细记录下各个环节的时间点:仓库几点开门、装货用时、路上拥堵情况、到达门店时间。同时,我主动去找了中心仓的调度老刘,塞了两包烟,说明了我们面临的困境,希望他能在允许的范围内,尽量提前一点给我们装车。老刘看在平时打交道多的份上,勉强答应了试试。
一周后,我拿着那份详细到分钟的时间记录表,再次去找郑主管。我没抱怨,只摆数据:“郑主管,您看,这是过去一周我们严格执行新时间后的数据记录。平均下来,装车环节需要48分钟,路上不堵车要25分钟,这意味着我们每天凌晨4点37分就必须开始装车,才能确保5点半前送达。但中心仓规定5点才开放,我们提前进去,已经是协调了调度,长期这样,恐怕……”
郑主管看着表格上密密麻麻的时间点,脸色阴晴不定。他大概没想到我们会用数据说话。
我趁热打铁:“而且,凌晨4点多,司机休息不足,疲劳驾驶的风险很大。一旦出事故,耽误送货是小事,超市的声誉和货物安全都会受影响。您看,是不是可以跟中心仓那边再协调一下,或者,我们把送达时间微调到5点45分?这样既能保证门店开门前送到,司机安全也有保障,流程也更顺畅。”
郑主管盯着表格,沉默半晌,最后挥挥手:“行了行了,数据我看到了。5点45分就5点45分吧!但必须保证准点!出去吧!”
从办公室出来,我松了口气。虽然只争取了15分钟,但打破了对方“说一不二”的架势,也展现了我们解决问题的诚意和能力。这事,算是暂时稳住了。
工地那边,我让孙师傅亲自带队,又雇了两个更细心的临时工,把二期保洁被挑刺的地方,甚至监理没提到的一些边角,都重新彻底清理了一遍。清理完,我主动邀请监理和项目经理一起复查,态度谦卑,但验收标准抠得比他们还细。最后,项目经理反倒有点不好意思了,说了句“辛苦了,下次注意点就行”,尾款的事也没再提。
这两场风波暂时平息,驿站内部紧绷的弦,稍稍松弛了一些。孙师傅的脸色好看了很多,干活时又恢复了以前那种风风火火的劲儿,有时还会开玩笑说:“妈的,现在咱也是给自个儿交社保的人了!”
但我很清楚,稳住阵脚只是第一步。竞争对手的虎视眈眈、b端业务的脆弱性、c端市场的激烈竞争,这些根本性的挑战一个都没消失。我们就像在惊涛骇浪中刚刚扶正的小船,远没到靠岸的时候。
晚上,我更新着业务数据,看着那条依旧微薄但持续向上的利润曲线,心里并没有太多轻松。但至少,眼下这个小小的团队,人心暂时是聚拢的。