第90章 活水（2/2）

然而，平静的水面下，暗流从未停止涌动。

“万家修”那边沉寂了一段时间后，有了新动作。他们没有再搞大规模的地推，而是悄无声息地在他们的App上，上线了一个“小区严选”频道，主打“产地直供”、“新鲜到家”，品类和我们高度重叠，价格却压得更低。更重要的是，他们利用庞大的用户基数，推出了“分享得优惠券”、“团购享折扣”的社交裂变玩法，一时间，我们好几个老客户群里，都出现了分享“万家修”优惠链接的信息。

同时，供应链也出现了杂音。农场老赵有一次送货，草莓品相明显不如从前，个头小，还有烂果。孙师傅当场提出异议，老赵支支吾吾，最后才坦白，最近“万家修”的人也找过他，开出了更高的采购价，他一时糊涂，把最好的一批货分出了一部分。虽然经过沟通，老赵道了歉，承诺后续补偿，但这件事给我们敲响了警钟——在资本面前，单纯的人情和口头承诺，并不牢靠。

内部，随着业务量增加，人手不足的矛盾也凸显出来。钱阿姨和赵阿姨负责接单、统计、客服、配送，已经忙得脚不沾地。孙师傅既要开车采购，又要协调维修派工，还要应对各种突发状况，明显力不从心。冯师傅等几位老师傅，活多了，但也更累了，私下里也有抱怨收入增幅跟不上辛苦程度的。

问题一个个浮现，像水面下的礁石。我知道，不能躺在“精品集市”带来的短暂红利上睡大觉。这股“活水”要想流得长远，必须拓宽河道，加固堤坝。

晚上，等大家都走后，我独自留在“客厅办公室”里，对着电脑屏幕上的数据和新出现的问题清单，默默思考。下一步，是该引入新的合作伙伴，分担压力？还是该适当提高服务收费，提升师傅们的积极性？亦或是，该尝试接触一些小额贷款，置换掉一部分利息最高的债务，减轻现金流压力？

每一条路，都布满荆棘。引入新人，如何保证品质和忠诚度？提高收费，会不会吓跑刚刚积累的客户？接触贷款，岂不是又走回老路？