第37章 矛盾（1/2）

赵阿姨和钱阿姨的到来，确实让快递点的运转顺畅了许多。下午的高峰期不再是我一个人手忙脚乱，取件、分发团购商品、回答简单问题，两位阿姨分工合作，井井有条。住户们也习惯了她们的存在，亲切地叫她们“赵姐”、“钱姐”，偶尔还会拉拉家常。表面上看，一切都在向好发展。

但人与人之间的协作，远比操作一个系统复杂。暗流，在平静的水面下悄然涌动。

矛盾的导火索，是一筐草莓。

那天下午，老刘菜店的团购草莓准时送到，个大饱满，红得诱人。按照流程，赵阿姨负责核对订单和名单，钱阿姨负责按订单分量打包。本来是很简单的事，偏偏有一筐草莓在运输途中被压坏了几颗，品相稍差。

“这筐有点磕碰了，给谁都不太好。”赵阿姨皱着眉，有点为难。

“按顺序来呗，轮到谁就是谁。”钱阿姨不以为意，伸手就要把那筐草莓贴标签。

“那怎么行？”赵阿姨拦住她，“老张家媳妇怀着孕，特意说要品相好的。这筐要是给了她，不合适。”

“哎呀，就几个有点磕碰，里面都是好的，挑出来就行了。哪有那么娇气？”钱阿姨嗓门大了点，“按名单来，公平，不然你说给谁？”

“可以问问后面订单的人，看谁不介意，或者给单独订得少的，解释一下，应该能理解。”赵阿姨坚持。

“就你规矩多！这么点事问来问去，耽误多少工夫？后面还一堆东西要发呢！”钱阿姨有点不耐烦了，她觉得赵阿姨太死板。

两人你一言我一语，声音都不自觉地提高了。等着取草莓的几位住户面面相觑，气氛有些尴尬。我刚好在里间整理快递单，闻声赶紧出来。

“怎么了赵阿姨、钱阿姨？”

赵阿姨把事情说了一遍，语气带着委屈，觉得自己是按规矩办事，为住户着想。钱阿姨则板着脸，觉得赵阿姨小题大做，耽误效率。

我头一下就大了。这种事，说大不大，说小不小，但处理不好，很容易伤和气。我看了看那筐草莓，确实只是边缘有几颗轻微磕碰。

“这样，”我拿起那筐草莓，对两位阿姨和等待的住户笑了笑，“这筐草莓算我的，钱从我这儿扣。赵阿姨，您按名单把好的先分给大家。这筐磕碰的，我处理一下，挑出坏的，好的部分就当今天大家的试吃品，免费尝尝鲜，怎么样？”

等待的住户一听，都笑了，纷纷表示没问题。一场小风波暂时化解。

但我知道，问题没根本解决。赵阿姨做事认真、讲究规则，有时略显刻板；钱阿姨性子急、讲求效率，有时不够细致。两人的做事风格差异，在这次草莓事件中显露无疑。

这之后，类似的小摩擦开始时不时出现。比如，快递包裹摆放的位置，赵阿姨认为要严格按照公司分区，钱阿姨觉得怎么方便怎么来；值班结束后的打扫，赵阿姨要求边边角角都清理干净，钱阿姨觉得大致收拾一下就行。她们不会当面大吵，但那种微妙的冷淡和暗自较劲，我能清晰地感觉到。