第41章 立个规矩（2/2）

我心里一沉。这是最怕遇到的情况。材料质量问题，扯皮起来没完没了。“涂料是哪家送的？有凭证吗？”我强迫自己冷静下来。

“老赵建材店的，当时开了单子，但我没留底……”孙师傅有点懊恼。

“送货时工地谁签收的？”

“一个小学徒签的，字都写不利索。”

麻烦了。凭证不全，签收人不清，对方又是老油条。孙师傅主张带人去工地闹，我拦住了他。硬碰硬，我们占不到便宜，还可能把名声搞臭。

我想了想，让孙师傅先别急。我翻出软件记录，找到送涂料那天的任务详情，上面至少有准确的时间、材料名称和数量。然后，我让孙师傅联系了供货的老赵建材店，幸好老赵那边电脑里有出货记录，调出了当时的销售单存根，上面有产品批号。虽然不能完全证明涂料没问题，但至少证明了我们送去的货来源是正规店铺的同一批次产品。

拿着这点不算充分的证据，我没让孙师傅再去，而是自己拨通了胡工头的电话。我没提涂料质量，只说核对账目，并把销售单照片微信发给了他，语气平静地询问付款流程卡在了哪个环节，是否需要我们配合提供更多资料。

胡工头在电话那头支吾了一会儿，大概没想到我们会这么“讲规矩”。最后，他口气软了下来，说再跟财务催催。两天后，那笔货款竟然到账了，虽然扣了一小部分说是“损耗费”，但大部分钱总算拿了回来。

事后孙师傅拍着我肩膀，咧着嘴笑：“行啊小陈，读书人脑子就是好使！没打没闹，钱就要回来了！”

我没笑，心里反而更沉重了。这次是侥幸，下次呢？我们这种小本生意，经不起几次这样的折腾。

这件事逼着我立刻完善了流程。我起草了一份简单的《急件服务确认单》，打印了几沓。要求以后每送一单货，必须让收货方（最好是工头或负责人）在单子上签字确认材料名称、数量、外观完好，并注明“质量异议需在收货后24小时内提出”。同时，要求孙师傅必须保留所有供货方的销售凭证。

孙师傅虽然嫌麻烦，但吃了这次亏，也只能照做。

规矩立起来，生意反而更顺了。那些想浑水摸鱼的工头，见我们这么较真，反而多了几分尊重，结算也爽快了些。我们的急件业务，在混乱的装修市场里，居然慢慢有了点“靠谱”的名声。